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微笑在臉 服務(wù)在心

作者:伊川店 程伊丹 發(fā)布時(shí)間:2024-01-15 瀏覽次數(shù):3193 先進(jìn)展示
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作為一名迪尼斯酒店的前臺(tái)工作人員,首先要了解我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不僅僅是為顧客提供一個(gè)住的地方,更重要的是為他們創(chuàng)造一個(gè)無(wú)法忘記的體驗(yàn)。

酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也就是我們所需要承擔(dān)的工作重任。如何讓顧客感到欣喜、感到賓至如歸?那就是,顧客的每一個(gè)細(xì)微需求,我們都能看在眼里,記在心上,并盡力去滿足顧客的需求,這就是我們的工作使命,并且也是我們留住回頭客的重要機(jī)會(huì)。每一次滿足顧客需求的機(jī)會(huì),都是讓顧客對(duì)我們酒店留下深刻印象,感受到我們的熱情專(zhuān)業(yè)和周到,使他們?cè)俅芜x擇我們,甚至向他們的朋友和家人推薦我們的重要機(jī)會(huì)。

真正把酒店口碑做上去,不僅僅是單一開(kāi)著哪個(gè)部門(mén)就能做到的事情,我們迪尼斯酒店靠的就是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,而不是單打獨(dú)斗。我們上下一致,目標(biāo)明確,齊心協(xié)力,共同打造出了最好的客戶體驗(yàn),我們每天復(fù)盤(pán)工作細(xì)節(jié),共享經(jīng)驗(yàn),一同成長(zhǎng),一同進(jìn)步。

我作為迪尼斯伊川店的大堂經(jīng)理,我和我的小伙伴們就是迪尼斯酒店展現(xiàn)給顧客的一張名片,我們的工作是充滿挑戰(zhàn)的,同時(shí)也充滿了機(jī)遇。只有我們?nèi)σ愿?,精益求精,關(guān)注細(xì)節(jié),團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,創(chuàng)造出卓越的客戶體驗(yàn)。

行業(yè)不易,工作不易,讓我們一起努力,一起成長(zhǎng),一起創(chuàng)造出迪尼斯酒店更美好的未來(lái)!


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